人家今天过来是先礼后兵,如果他们解决不好这件事,就会把这件事公诸于众。
严回意意识到了事情的严重性,不由得出了一身冷汗,长兴真是流年不利,怎么就遇到这种倒霉事,赶紧向赵飞扬保证,自己这就过去,一定安抚好患者家属的情绪,力争把事态控制住。
赵飞扬没兴趣听他保证,不等他说完就挂上了电话。
严回意匆匆去了医务处,亲自接待了患者家属,跟他们沟通了一个多小时,方才搞清楚他们的具体诉求。
患者家属也不是无理取闹之人,留下列好的条件,答应给他们三天的时间考虑。
送走了患者家属,严回意召集相关人员去小会议室开会,于茉和王兆刚接到通知也只好过来。
于茉来到会议室门口遇到了姗姗来迟的许纯良,许纯良朝她笑了笑:“于主任,开会啊?”
于茉点了点头,现在她可笑不出来。
一群人在小会议室坐下,严回意刚才谈完之后,一直没走,手中拿着患者家属提出的条件正在仔细研究,看到人员到齐了,把那份条件交给程小红,让她多复印几份分发给大家。
严回意清了清嗓子,目光投向许纯良:“小许,刚才你去哪儿了?”许纯良目前负责主持医务处的工作,刚才那种状况他应该在场。
“我去中医科了,处理一起医患纠纷。”
黄立德一旁帮衬道:“小许,事情有轻重缓急啊,你应该先过来一趟。”
许纯良道:“老黄,你什么时候回来的?去哪里了?”
“我一直在医院,刚才这件纠纷就是我处理的。”
许纯良道:“处理成这个样子?没搞清楚患者家属的条件,就把于主任和王主任请来跟他们面对面交流,可真有你的,你好歹干过临床吧?怎么一点常识都没有?”
黄立德目瞪口呆,这厮是在批评自己吗?你一个小年轻有什么资格批评我?当着那么多人他可不能示弱:“小许,你怎么说话呢?谁没常识?”
严回意道:“都少说两句,还没怎么着呢,你们内部就先……先吵起来了……不怕被人笑话!”他顺便看了于茉和王兆刚一眼,也听说他们俩发生争执的事情了。
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